 |
행정안전부와 국민권익위원회가 공동으로 주관한 이번 평가는 중앙행정기관·지방자치단체·시도교육청 등 306개 기관을 대상으로 실시했다.
2020년 9월부터 2021년 8월까지 민원행정관리기반·민원행정활동·민원처리성과 등 3개 분야 5개 항목 18개 지표 민원서비스 실적을 평가했다.
군은 민원행정전략 및 체계, 민원제도운영항목에서 좋은 평가를 받은 것으로 알려졌다.
2020년 같은 평가에서‘마’등급을 받은 장흥군은 민원서비스 친절도 향상 및 체계화에 집중해 이번 성과를 가져왔다.
군 청렴도 내·외부 평가에도 좋은 영향을 미칠 것으로 기대하고 있다.
군은 사회적배려대상자를 위한 민원서비스 추진, 전체 읍·면에 민원인 편의용품 비치, 민원인 1회 방문처리를 위한 사전심사청구제·민원후견인제 운영 등 민원제도 개선안도 적극 발굴해 추진하고 있다.
이영철 민원봉사과장은 “앞으로도 신속한 민원처리와 효율성 제고방안을 적극 모색하는 등 군민들이 일상생활 속에서 민원서비스 향상을 체감할 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다.
