광주 광산소방은 화재·구조·구급 등 재난 발생 시 다양한 방법으로 신고가 가능한 ‘119다매체 신고 서비스’를 운영, 안내한다고 25일 밝혔다.

‘119다매체 신고 서비스’는 음성 전화뿐 아니라 문자메시지, 앱(App), 영상통화를 이용해 간단하고 빠르게 신고할 수 있는 서비스다.

문자 신고는 119번호로 문자를 전송하면 119상황실로 신고가 접수되고 사진과 영상도 첨부 가능하다.

영상통화 신고는 119를 누르고 영상통화 버튼을 누르면 신고자의 영상과 음성이 전달되며, 의사소통이 어려운 외국인이나 청각장애인도 손짓과 수화, 메모 등을 통해 신고할 수 있다.

119앱(App)을 이용한 신고는 ‘119신고’ 앱을 다운로드해 설치한 후 신고 서비스를 선택해 전송하면 된다.

광산 소방 관계자는 “앱 신고의 경우 GPS 위치정보가 119상황실로 전송돼 신고자의 정확한 위치 확인이 가능해 산악사고나 수난사고 시 활용도가 높다”고 말했다.